谷歌广告客户验证是什么？怎么做

要点速览

• 广告客户验证是谷歌统一的验证程序，整合了身份验证和业务运营验证
• 谷歌于2020年4月宣布将验证每位使用Google Ads的广告客户身份
• 收到验证通知后，有30天时间启动验证，另有30天时间完成验证
• 未在时限内验证或验证失败，会导致广告账户被暂停
• 提交验证信息后，谷歌一般会在5-7个工作日内反馈验证状态

谷歌广告客户验证是什么

广告客户验证程序是谷歌的统一验证程序，把广告客户身份验证和业务运营验证整合到一个流程中。简单说，就是通过一系列步骤，证明广告主的真实身份，广告客户需要提供有关自身业务和身份的基本信息。

为什么要做客户验证

一旦系统判定需要验证，会通过邮件通知并在账户内显示通知：有30天时间启动验证，另有30天时间完成验证。如果未在此期间完成验证，或验证失败，都会导致广告账户被暂停无法使用，因此建议收到通知后尽快处理，而不是拖延观望。

实际操作中，最常见的失误往往不是材料不合格，而是通知没人看到（经验判断）：验证通知会发到账户关联的邮箱并显示在账户内，具体发给哪些用户以平台当时说明为准。如果这个邮箱属于已离职的同事，或者账户由服务商代管，企业方可能要到账户被暂停才发现。建议现在就核对三件事：账户管理员邮箱是否有人在看，通知有没有被归入垃圾邮件，代理商代运营的情况下收到通知后由谁处理、多久转给企业。没有收到通知的账户暂时不用主动操作，但触发条件由平台决定，目前没有公开资料说明具体规则，不要因此假设永远不会收到。

怎么完成验证：2个核心环节

填写验证表单前，需确保该Google Ads账号已有付款资料，并在结算设置中将“帐号类型”设置为“组织”。需要特别注意：填写的“Google Ads ID”应是需要验证的账户ID而非代理商ID，注册地点需与营业执照上的地址一致。提交后，谷歌一般会在5-7个工作日内通过邮件和账户内通知反馈验证状态。

开始填表之前，先对照下面几项，缺哪项先补哪项，比填到一半卡住再回头要省时间。

• 操作人的权限：验证通常需要由具备管理员权限的用户来做。如果你的账户权限较低、看不到提交入口，先请管理员处理或为你调整权限，权限名称和规则以平台当时说明为准。

• 付款资料已经设置好：付款资料不完整，后面的步骤无法继续。

• 账户类型为“组织”：上文提到的结算设置，以个人名义开通的账户会在这里卡住。如果当前显示的不是组织，先查看平台当时说明能否修改，不要直接用不符合的资料往下填。

• 营业执照清晰可读：名称、地址完整无遮挡。执照上的名称，建议与付款资料里的名称、官网页脚的公司名称写法一致，不一致是被要求补充资料的常见原因（经验判断）。

• 有人能回答业务问题：下面的几个问题要由懂业务的人来答，不能只由负责广告操作的同事凭印象填写。

上表“回答业务相关问题”里的四个问题中，容易答错的是前三个：

• 是否为广告代理机构：用自己公司的账户推广自己公司的产品，不属于代理机构；服务商用同一个账户给多个客户投放，才属于。身份选错，后面的问题就全部对不上。

• 谁为广告付费：回答实际付款的主体。付款主体和账户主体不是同一家公司时（例如集团母公司付款、子公司投放），如实说明二者的关系，不要为了顺利而改成同一个。

• 宣传的是自己还是他人的产品：工厂推广自己生产的产品，属于推广自己；贸易公司、经销商推广他人品牌的产品，要说明与品牌方的关系，并提前备好授权文件。是否需要上传、哪些文件有效，以平台当时要求为准。

• 所属行业：按主要业务如实选择，与官网上展示的内容保持一致。

表单里的 Google Ads ID 要填需要验证的那个账户，是因为验证针对的是广告展示的主体，而不是替你管理账户的服务商。你同时拥有多个账户，或有多家服务商分别运营时，逐个账户检查通知，不要假设一个账户通过后其他账户会自动通过。

提交之后：怎么确认做成了、被退回时怎么办

提交不等于完成。可以按下面几点确认验证是否真正做成：

• 账户内的验证提示消失，或显示为已完成状态，文字以平台当时界面为准；

• 邮箱收到明确的“通过”通知，而不是只有“已收到材料”；

• 账户状态正常，在投广告没有因为验证被暂停；

• 验证通过后，广告客户的名称和所在地会出现在广告的说明信息里，这正是客户验证的目的，具体展示位置和形式以平台当时说明为准。

如果状态长时间没有变化或被退回，可以按下表排查。表里的原因属于经验判断，最终以平台反馈的原文为准。

用这张表时先看“现象”，不要直接重填整套资料。退回有时只是某一项不一致，整套重填反而可能引入新的不一致。每次提交前，把名称、地址、账户类型、付款资料四项并排核对一遍。

常见问题 FAQ

结语