Sales Navigator使用教程：LinkedIn Sales Navigator怎么用，从搜索到线索列表

2026-10-08

作者：互旦科技内容团队

本文目录

要点速览
一、开搜之前：先把目标客户画像定下来（Personas 与 Sales Preferences）
二、Sales Navigator高级搜索：线索搜索与账户搜索怎么做
三、保存搜索、提醒，以及Sales Navigator线索列表和账户列表
四、InMail、CRM 同步与导出：三个最容易踩的边界
五、账号安全：为什么不要用自动化工具抓取
常见问题 FAQ
结语

Sales Navigator使用教程要回答的不是「买不买」，而是买了以后每天打开它该做什么。领英销售导航（Sales Navigator）怎么用？本文按外贸 B2B 开发客户的流程，讲清目标画像、搜索、保存搜索与提醒、线索列表和账户列表，以及 InMail、CRM 同步、导出和账号安全的边界。

选哪一档、值不值得买，以 LinkedIn 官方订阅说明页的当前内容为准，本文不重复档位对比；怎么在领英上判断目标岗位、写开场沟通，见《领英怎么开发客户：LinkedIn采购经理查找与沟通指南》。界面名称按 LinkedIn 帮助中心当前英文版整理并附中文叫法，改版时以你账号里实际看到的为准。

要点速览

当前版本的搜索入口是首页的 Lead filters（线索筛选）和 Account filters（账户筛选）；LinkedIn 帮助页写明旧的 Sales preferences（销售偏好设置）已移除，由保存搜索和 Personas（目标买家画像）承担同样的快捷作用。
保存搜索后，开启 Save search to get notified of new results（保存搜索并接收新结果通知）开关，新匹配的线索或公司会通过邮件和首页 All alerts（全部提醒）通知你。
只有先保存线索和账户，才会收到针对它们的动态提醒；保存线索时，其所在公司会自动作为账户被保存。
InMail 只能在 Sales Navigator 内发送，不能批量群发，也没有 InMail 模板；积分的数量和返还规则以官方帮助页为准，且不能额外购买。
LinkedIn 官方明确：目前不提供把 Sales Navigator 线索和账户导出为 CSV 或 XLS 的功能；官方也不允许用第三方软件或浏览器插件抓取、自动化操作，违规账号可能被限制。

一、开搜之前：先把目标客户画像定下来（Personas 与 Sales Preferences）

很多人拿到账号就直接搜关键词，结果搜出一堆岗位混杂的人。更省力的顺序是：先写下目标买家是谁，再让系统帮你推荐。

早期教程常提到的 Sales Preferences（销售偏好设置）已不在当前版本里：LinkedIn 在「Search in Sales Navigator」帮助页中写明该设置已被移除，保存搜索起同样的快捷作用。现在对应的做法有两个：

创建 Personas。点击页面右上附近的 Personas，选择 Create a new persona，按 Functions（职能）、Seniority level（职级）、Current job title（当前职位名称）、Geography（地区）四项定义一类目标买家，例如「欧洲地区的采购总监类岗位」。创建后可在搜索、账户页、首页里套用，数量上限以帮助页为准；地区和邮编在同一个画像里不能同时使用。
设置 Book of business（重点客户名单）。首页的 Book of business 区域用来指定一份账户列表作为你的重点客户。官方列出三种建法：连接 CRM 自动导入（仅 Advanced Plus）、上传 CSV 账户名单、手动创建账户列表；手动建法只适合账户很少的情况。官方功能表中 CSV 上传在 Core 档标为不支持，用之前先确认你的订阅。

这两项做得越具体，后面首页的 Recommended Leads（推荐线索）和提醒就越贴近你的目标，不会满屏无关的人。

二、Sales Navigator高级搜索：线索搜索与账户搜索怎么做

Sales Navigator高级搜索是双栏界面：左边是筛选条件，右边是实时刷新的结果。基本操作如下：

在首页点击 Lead filters 或 Account filters，或在搜索栏输入关键词、人名、公司名后回车。
逐个添加筛选条件，结果会随条件增减实时更新；每个条件可选 Include（包含）或 Exclude（排除）。
点击图钉（Pin）图标，可以把常用条件固定下来，下次搜索自动保留；不需要时取消固定即可恢复默认。
搜索栏支持关键词和布尔运算符；官方说明结果可能包含关键词的相关变体。
合适的线索或账户点击 Save 保存；拿不准的先看线索页（Lead Page）里的近期动态。

线索搜索常用条件的英文界面名和外贸场景用法如下（条件名称取自 LinkedIn 官方 Filter definitions 页面）：

英文界面名	中文叫法	外贸 B2B 里怎么用
Function	职能	先选采购、运营、工程等与你产品相关的部门，再往下收窄
Seniority level	职级	按决策链分两轮：先找能拍板的，再找日常用得上你产品的
Current job title	当前职位名称	用目标客户行业里真实的叫法，比如 Procurement、Sourcing、Purchasing 的不同写法
Geography	地区（可按地区或邮编）	按目标市场收窄，国家、州省、城市或邮编都可选
Industry	行业	选客户所在行业，如制造业
Company headcount	公司规模	按员工人数区间过滤，排除过小或过大的公司
Company headquarters location	公司总部所在地	当目标是「总部在某国的公司」而不是「人在某国」时用
Changed jobs（Recent updates）	近期换工作	官方说明可筛出最近换工作的线索，新到任的人往往在重建供应商清单
Posted on LinkedIn	近期在领英发过帖	筛出近期活跃的人，开场时更容易有话题
Account lists / Lead lists	账户列表 / 线索列表	只在你已保存的名单内继续筛，或把已联系过的名单排除掉

账户搜索的思路相反：先搜公司，再进入公司页找人，常用 Headquarters location（总部所在地）、Industry（行业）、Company headcount（公司规模）。官方还提示，线索搜索没有结果时，系统可能自动放宽某个条件并标明调整了哪个，可点 Edit filters 回到原条件。Buyer Intent（购买意向）等部分条件对订阅档位有要求，用不了时先看官方功能表。

三、保存搜索、提醒，以及Sales Navigator线索列表和账户列表

真正省时间的是把搜索存下来，让系统持续盯着。官方步骤是：设好筛选条件后，打开左侧筛选栏上方的 Save search to get notified of new results 开关；之后可在 Saved searches（已保存搜索）里重命名、重新运行或删除。线索搜索和账户搜索各有保存数量上限，以帮助页为准。有新的人或公司匹配时，系统会发邮件到你的注册邮箱，并出现在首页的 All alerts 标签。

首页提醒来自你保存的线索和账户，可按 Accounts、Account lists、Lead、Lead lists 过滤；不相关的提醒可在更多菜单里移除或关闭同类提醒，提醒类型由 Settings 中的 Alert preferences（提醒偏好）决定。

保存下来的线索和账户用列表管理。Sales Navigator线索列表和账户列表分开存放，官方 Lists 概览里的主要类型如下：

列表类型	是什么	用法建议
Custom Lists（自定义列表）	你自己建的线索列表（Lead Lists）和账户列表（Account Lists），保存时选择 Create new list 创建并命名	按国家、行业、跟进阶段分开建，名称写清楚，如「德国-汽配-待联系」
Saved Leads / Saved Accounts	汇总你保存的全部线索 / 账户	做总览和去重，不作为日常工作列表
Recommended Leads（推荐线索）	系统根据你的过往活动和购买意向信号自动生成，在 Leads 菜单中可进入，每周更新	每周看一遍，把合适的存进自己的列表
Shared Lists（共享列表）	同事共享给你的自定义列表	团队协作使用，共享功能对订阅档位有要求
My CRM Leads and Contacts / My CRM Accounts	从 CRM 自动导入的系统列表	仅在开通 CRM 同步后出现，由系统生成、不能删除

备注与标签：线索页和账户页可以添加 Notes（备注），分 Private（仅自己可见）和 Public（同一合同下的同事可见）。标签功能官方不同页面的说法不一致，以 Sales Navigator 当前界面为准，用「列表名称加备注」承担分类和记录最稳妥。备注里写采购周期、上次沟通结论、下一步动作，换人接手时不用重来。

四、InMail、CRM 同步与导出：三个最容易踩的边界

InMail 使用。InMail 是不必先建立连接就能发送的私信。官方帮助页说明：有订阅时 InMail 只能在 Sales Navigator 里发送；不能批量发给多个线索；目前没有 InMail 模板；两个收件箱相互独立。积分每月按固定额度发放、各档位相同、不能另行购买，未用完的可结转但有上限，收到回复会返还，具体数字和时限看 InMail credits 帮助页。实务上只发给确实相关的人，每封围绕对方岗位写，避免被标记为垃圾信息而触发限制。

CRM 同步。官方说明，Sales Navigator 与 CRM 的集成（CRM Sync、Embedded Profiles 等）仅 Advanced Plus 档提供。官方档位说明页列出 HubSpot、Microsoft Dynamics 365、Oracle Sales 和 Salesforce 支持 CRM Sync，并可把 InMail、消息、备注等记录写回 CRM；另有一些 CRM 只支持嵌入式资料。你的 CRM 是否在名单内，先让管理员对照官方集成页确认。团队若用国内 CRM 或表格，就把 Sales Navigator 当作找人和研究工具，跟进记录放在自己的系统里。

导出。LinkedIn 官方在「Export account and lead information from Sales Navigator」页面写明：目前不提供把账户和线索信息导出为 CSV 或 XLS 的功能；Advanced Plus 用户的替代方案是 CRM 同步、嵌入式资料，以及在 Sales Navigator 里把线索创建到 CRM。本文不介绍任何第三方抓取或导出工具，原因见下一节。资料需要沉淀时，用 Notes 记要点，用 CRM 或自己的客户表存进展。

五、账号安全：为什么不要用自动化工具抓取

LinkedIn 官方在「Automated activity on LinkedIn」页面写明：不允许使用抓取、修改页面外观或自动化操作领英网站的第三方软件或浏览器扩展；这类软件违反用户协议，账号可能被限制。「Prohibited software and extensions」页面进一步列出爬虫、机器人、浏览器插件等不被允许的类型。Sales Navigator 的使用限制页面也提醒：浏览器扩展可能导致搜索受限，异常活动可能暂时限制发送 InMail、发邀请、搜索或查看资料。

日常上要做的是三件事：移除不必要的浏览器扩展；InMail 和邀请逐个个性化写，不批量复制；新账号先养号再重度使用，具体做法见《LinkedIn养号防封指南：分阶段养号与受限申诉方法》。

常见问题 FAQ

Q: LinkedIn Sales Navigator怎么用才不浪费？

A: 按「画像、搜索、保存、列表、跟进」走：先建 Personas 和重点客户名单，再用 Lead filters 搜人，把条件存成 Saved searches 接收提醒，合适的线索放进按国家或行业命名的列表，最后用 InMail 或连接请求逐个联系。每周固定看一次 Recommended Leads 和 All alerts。

Q: Sales Navigator线索列表和账户列表有什么区别？

A: 线索列表存的是具体的人，Sales Navigator账户列表存的是公司。官方说明保存线索时其所在公司会自动作为账户保存，所以先用账户列表圈定重点公司，再用线索列表记录每家公司里要联系的人。

Q: Sales Navigator能导出线索到Excel吗？

A: 官方页面写明目前不提供导出为 CSV 或 XLS 的功能。Advanced Plus 用户可使用 CRM 同步等官方方式。不要用第三方插件批量抓取：官方不允许这类软件，账号可能被限制。

Q: Sales Navigator的InMail积分怎么算？

A: 积分按月发放、各档位额度相同、不能额外购买，收到回复可返还。具体数字、结转上限和返还时限，以官方 InMail credits 帮助页和你账号 Settings 页面显示为准。

Q: 用Sales Navigator就不用担心被限制吗？

A: 不是。订阅不等于豁免：被标记为垃圾信息的 InMail、抓取用的浏览器插件都可能带来限制。想把触达和内容做成固定流程，可以了解互旦的LinkedIn 代运营服务。